Öppna Stadsnät har inga egna avtalade slutkunder och har därmed ingen publik teknisk support. Teknisk support tillhandahålls av den tjänsteleverantör du avtalat med.
Så här går en felanmälan till:
Kontakta din leverantör.
Leverantören felsöker tillsammans med kund över telefon.
Leverantören löser ditt problem eller finner att det eventuellt kan vara fel i accessnätet eller fastighetsnätet.
Leverantören kontaktar Öppna Stadsnät för att göra felanmälan.
Öppna Stadsnät felsöker och lämnar besked till leverantören med felsökningsresultat. I förekommande fall så vidarebefordrar Öppna Stadsnät ärendet till fastighetsnätsbyggaren.
Leverantören återkommer till dig med besked.
Du hittar telefon och kontaktuppgifter till alla leverantörer
här.
